解約方法

トゥルーアップを使っていて「満足のいくサイズになった」「他の商品を試したい」「あまり効果が感じられない…」など様々な理由で解約したい時も出てくると思います。

そこで、ここではトゥルーアップの解約方法をご紹介します。

トゥルーアップの解約条件

トゥルーアップの定期コースは〇回継続しなければいけないといった決まりはありません。

そのため、いつでも解約が可能です。

注意
ただし、2回目を受け取らずに定期購入を解約する場合は定期購入特典・初回無料の対象外となり商品解約料として商品代金の支払いが発生します。
1袋コース:初月解約料:本体価格6,480円(税抜)+送料300円(税抜)
2袋集中コース:初月解約料:本体価格12,960円(税抜)+送料300円(税抜)
解約料を見る限り、1袋目で解約するよりも2袋目の配送を受け取ったほうが安くなるので、すぐに辞めたくなったとしても2袋目を受け取ってからのほうが良さそうです。

トゥルーアップを解約する時は次回発送予定日の14日前までに解約の手続きを行う必要があります。

次回配送日の14日前をきると配送準備が整い次回分の配送はキャンセルができなくなります。この場合、次回配送分は受け取り、翌々日の配送分からのキャンセル扱いとなります。

必ず10日前までに解約の連絡をしてくださいね。

トゥルーアップの解約手順

トゥルーアップを解約する時は、電話で解約手続きを行います。

電話番号
03-4590-9907

解約の受付はこの電話番号のみなので、おかけ間違いのないように気を付けてくださいね。

また、トゥルーアップを販売している株式会社Kanaelは様々な商品を販売しているので、時間帯によっては電話が殺到し1回目の電話ですんなりつながるとは限りません。

なので、解約の連絡は期日ギリギリではなく余裕をもって電話をかけるようにしましょう。

メールでの解約はできないの?

「電話が嫌い」「電話をかける時間がない!」といった方もいらっしゃると思います。

その場合、メールで解約ができれば楽ですよね。

そこでトゥルーアップの定期コースをメールで解約ができるのか調べたところ…

トゥルーアップの解約は電話のみの受付のようです。

メールだと行き違いで解約したつもりなのに解約ができてなかった!なんてトラブルが出てしまう可能性もあるので、あえてメールでの解約は行ってないのかもしれませんね。

電話解約は少し手間がかかりますが、その分確実に解約が可能なので時間を見つけて電話をかけて解約の手続きを完了させてくださいね。

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